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Responsabilità
Stefany s.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito shop.stefany.it, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Stefany s.r.l.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet shop.stefany.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Stefany s.r.l., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito shop.stefany.it , poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, la Stefany s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Rischio e Proprietà
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio, Fattura. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax, e-mail o raccomandata a.r., alla Stefany s.r.l. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 10 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o e-mail. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ordini
Gli ordini sono accettati tramite Internet o via fax al numero: 0817733056 o via telefono al numero 0817733056. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica, con l'indicazione del relativo numero d'ordine; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia, trascorsi alcuni minuti, il numero d'ordine, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Diritto di annullamento degli ordini
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e la Stefany s.r.l. si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento dovrà avvenire in forma scritta, Fax o email agli indirizzi indicati in calce al presente, entro e non oltre le ore 10.00 del primo giorno feriale successivo al giorno in cui è stato inoltrato l'ordine. Qualora la merce fosse già stata ordinata dalla Stefany s.r.l. al proprio fornitore, Stefany s.r.l. si riserva di non accettare l'annullamento stesso. In caso di rescissione o di annullamento dell'ordine da parte del Cliente è dovuto alla nostra ditta un indennizzo forfettario ammontante al 30% del prezzo totale dell'ordine, salvo specifiche richieste superiori, se l'ammontare del danno, derivante alla nostra ditta in conseguenza della rescissione o dell'annullamento dell'ordine, superasse il 30%.
Diritto di Recesso
Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Stefany s.r.l. Via Einaudi, 22 80040 Volla Napoli - oppure tramite e-mail o telefax, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto. Il servizio vendite di Stefany s.r.l. risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci. La spedizione dei prodotti restituiti deve avvenire entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui Stefany s.r.l. ha autorizzato il reso, può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile la Posta Raccomandata. Tuttavia Stefany s.r.l. non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno se non espressamente autorizzate. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Stefany s.r.l. provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata di recesso dall'acquisto, al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti. Attenzione: Non saranno accettati per la sostituzione: - capi indossati o lavati - capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente - pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato
Modalità di Rimborso
Una volta che Stefany s.r.l. ha accettato il recesso provvederà entro e non oltre 30 giorni ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario al cliente. Per questo il cliente dovrà fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico, Istituto Bancario, agenzia, Codice ABI - CAB - numero di Conto Corrente dell'intestatario della fattura. * * Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla Stefany s.r.l. ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax al numero: 0817733056 o tramite e-mail a: info@stefany.it
Giurisdizione e Foro Competente
Per le controversie civili la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Fatturazione
Per ogni ordine fatto sul sito www.shop.stefany.it viene emessa fattura accompagnatoria, al momento dell'acquisto è possibile indicare un'indirizzo di spedizione diverso dall'intestatario della fattura stessa. Nel caso in cui il cliente si avvalga del diritto di recesso provvederemo ad emettere nota d'accredito totale o parziale. La Stefany s.r.l. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.
Stefany s.r.l.
email: info@stefany.it
Fax: 0817733056 |
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